ホテルでのクレーム

Anna

Xin lỗi, phòng tôi không có nước nóng.

すみません、部屋のお湯が出ません。

Lễ tân

Xin lỗi chị. Phòng của chị số mấy ạ?

申し訳ありません。何号室ですか？

Anna

Phòng bốn trăm linh hai. Ngoài ra, điều hòa cũng kêu rất to.

四〇二号室です。それにエアコンの音もとてもうるさいです。

Lễ tân

Tôi sẽ cho kỹ thuật viên lên kiểm tra ngay.

すぐに技術スタッフを確認に行かせます。

Anna

Nếu không sửa được, tôi có thể đổi phòng không?

直らない場合は部屋を替えてもらえますか？

Lễ tân

Dạ được, chúng tôi còn phòng trống ở tầng ba.

はい、三階に空室がございます。

Anna

Cảm ơn bạn, tôi sẽ chờ trong phòng.

ありがとう、部屋で待ちます。

Lễ tân

Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

改めて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。