A complaint at the hotel

Anna

Xin lỗi, phòng tôi không có nước nóng.

Excuse me, there's no hot water in my room.

Lễ tân

Xin lỗi chị. Phòng của chị số mấy ạ?

I'm sorry. What's your room number?

Anna

Phòng bốn trăm linh hai. Ngoài ra, điều hòa cũng kêu rất to.

Room four-oh-two. Also, the air conditioner is very loud.

Lễ tân

Tôi sẽ cho kỹ thuật viên lên kiểm tra ngay.

I'll send a technician up to check right away.

Anna

Nếu không sửa được, tôi có thể đổi phòng không?

If it can't be fixed, can I change rooms?

Lễ tân

Dạ được, chúng tôi còn phòng trống ở tầng ba.

Certainly, we still have a vacant room on the third floor.

Anna

Cảm ơn bạn, tôi sẽ chờ trong phòng.

Thank you, I'll wait in the room.

Lễ tân

Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Once again, we apologise for the inconvenience.